Accountverwijdering

Verwijder uw account onmiddellijk

U kunt uw account rechtstreeks in LIFAIO App of Seal LIFAIO verwijderen. U hoeft geen verzoek per e-mail te sturen of de goedkeuring van ons team te verkrijgen.

LIFAIO App : gebruik “Supprimer mon compte” (Verwijder mijn account) in uw account. De verwijdering vindt onmiddellijk plaats.
Seal LIFAIO : verwijdering is beschikbaar in zowel de individuele als de organisatieruimte. Het is gratis: het abonnement wordt opgezegd bij Stripe, waarna het accountrecord wordt verwijderd. Alleen anonieme tellers blijven in de dienst.

Verwijdering is onomkeerbaar en beëindigt de toegang tot het account. Het staat los van het annuleren van de verlenging, waardoor de toegang behouden blijft tot het einde van de betaalde periode. Zie de restitutiebeleid voor informatie over betalingen.

Als u geen toegang meer heeft tot uw account

E-mail info@lifaio.com met de servicenaam en het e-mailadres van uw account. Stuur geen wachtwoord of identiteitsbewijs mee in uw eerste bericht. Wij leggen u de stappen uit die nodig zijn om uw verzoek te verifiëren en u te helpen.

Verzoeken om gegevensrechten per e-mail

Voor overige verzoeken met betrekking tot uw gegevens, waaronder inzage, correctie of portabiliteit, kunt u een e-mail sturen info@lifaio.com.

Wij verbinden ons ertoe om zonder onnodige vertraging op uw verzoek te reageren en niet later dan 10 kalenderdagen na ontvangst ervan, of eerder indien de toepasselijke wetgeving dit vereist. Dit is onze serviceverplichting, niet een wettelijke deadline die in elk land identiek is. Een ontvangstbevestiging vervangt geen antwoord op uw verzoek.

Noodzakelijke identiteitscontroles voeren wij proportioneel uit. Als de wet uitzonderlijk meer tijd toestaat om een verzoek te verwerken, zullen we de redenen en de toepasselijke termijn binnen die 10 dagen, of een kortere wettelijke termijn, toelichten. Een verlenging gebeurt niet automatisch. Als we een verzoek weigeren, verstrekken we de redenen en informatie over de wettelijk vereiste rechtsmiddelen.

Voor per e-mail ontvangen verzoeken geldt de reactietermijn van 10 dagen. Er is geen wachttijd voor het verwijderen van uw account: het verwijderen via selfservice gebeurt onmiddellijk. U kunt contact met ons opnemen als u problemen ondervindt bij de toegang tot uw account of als u een recht wilt uitoefenen dat niet via uw account kan worden vervuld.

Reikwijdte

Het verwijderen van uw gegevens in onze applicaties betekent niet dat betalingsgegevens die afzonderlijk door een aanbieder worden bewaard, tegelijkertijd worden verwijderd. De wettelijke bewaarvereisten voor deze documenten blijven afzonderlijk. Ook Seal Effacement is een apart mechanisme: het voorkomt dat de identiteit uit het betreffende bestand bekend wordt gemaakt door een sleutel te vernietigen.

Zie de privacybeleid voor informatie over gegevensverwerking.

Contactgegevens