Privacidad en el nuevo sitio web público

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Organización responsable: Technologies Marco Prive, NEQ 2282406851. Dirección: 1250, boulevard René-Lévesque Ouest, oficina 2200, Montreal (Québec), Canadá H3B 4W8. Contacto: info@lifaio.com o +1 263 999-2751.

Visitas y contenidos externos

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Solicitudes de contacto

El formulario recopila su nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje para que podamos responder. Turnstile procesa información técnica para evitar abusos. El Trabajador envía el mensaje a Resend, luego a nuestra bandeja de entrada info@lifaio.com. Su dirección de correo electrónico se utiliza como dirección de respuesta. No envíe contraseñas ni documentos de identidad a través de este formulario.

El código del formulario no crea una base de datos de mensajes ni registra el contenido de los mensajes. Esto no significa que no se retengan datos: Resend, Cloudflare y nuestro proveedor de correo electrónico pueden procesar o retener datos de acuerdo con sus servicios y configuraciones. Los contadores limitadores de velocidad utilizan temporalmente la dirección IP. Los mensajes recibidos y nuestras respuestas permanecen en nuestro sistema de correo electrónico; sus períodos de retención y las transferencias y salvaguardias aplicables deben especificarse antes de que se finalice el texto legal.

Cuando se ha cumplido el propósito para el cual se recopiló o utilizó la información personal, la destruimos o la anonimizamos de acuerdo con las reglas aplicables, sujeto a los períodos de retención prescritos por la ley. Esto incluye solicitudes de contacto y nuestras respuestas.

Solicitudes de eliminación inmediata y derechos de datos

Elimina tu cuenta inmediatamente

Puede eliminar su cuenta directamente en LIFAIO App o Seal LIFAIO. No necesita enviar una solicitud por correo electrónico ni obtener la aprobación de nuestro equipo.

• LIFAIO App : utilice “Supprimer mon compte” (Eliminar mi cuenta) en su cuenta. La eliminación es inmediata.
• Seal LIFAIO : La eliminación está disponible tanto en el espacio individual como en el de la organización. Es gratuito: se cancela la suscripción con Stripe, luego se elimina el registro de la cuenta. En el servicio sólo quedan contadores anónimos.

La eliminación es irreversible y finaliza el acceso a la cuenta. Es independiente de cancelar la renovación, lo que preserva el acceso hasta el final del período pagado. Ver el política de reembolso para obtener información sobre pagos.

Si ya no puedes acceder a tu cuenta

Correo electrónico info@lifaio.com con el nombre del servicio y la dirección de correo electrónico de su cuenta. No envíes contraseña ni documento de identidad en tu primer mensaje. Le explicaremos los pasos necesarios para verificar su solicitud y ayudarle.

Solicitudes de derechos de datos por correo electrónico

Para otras solicitudes relativas a sus datos, incluido el acceso, la rectificación o la portabilidad, envíe un correo electrónico info@lifaio.com.

Nos comprometemos a responder a su solicitud sin demoras indebidas y a más tardar 10 días naturales después de recibirla, o antes cuando la ley aplicable lo requiera. Este es nuestro compromiso de servicio, no un plazo legal idéntico en todos los países. Un acuse de recibo no reemplaza una respuesta a su solicitud.

Llevamos a cabo proporcionalmente los controles de identidad necesarios. Si la ley excepcionalmente permite más tiempo para procesar una solicitud, le explicaremos los motivos y el plazo aplicable dentro de esos 10 días, o cualquier plazo legal más corto. Una extensión no es automática. Si rechazamos una solicitud, proporcionamos los motivos y la información sobre las soluciones requeridas por la ley.

El período de respuesta de 10 días se aplica a las solicitudes recibidas por correo electrónico. No es un período de espera para eliminar su cuenta: la eliminación por autoservicio es inmediata. Puede contactarnos si tiene problemas para acceder a su cuenta o desea ejercer un derecho que no se puede cumplir a través de su cuenta.

Alcance

Eliminar su registro en nuestras aplicaciones no significa que los registros de pago mantenidos por separado por un proveedor se eliminen al mismo tiempo. Los requisitos legales de retención para esos registros permanecen separados. Seal Effacement es también un mecanismo independiente: impide que se revele la identidad del fichero en cuestión destruyendo una clave.

Solicitudes relativas a sus datos

Contáctenos si tiene preguntas o para ejercer los derechos aplicables con respecto a sus datos. El formulario de contacto no lo suscribe a una lista de marketing. El procesamiento relacionado con las cuentas de solicitud, los pagos y la verificación se describirá por separado después de la revisión.