حذف الحساب

احذف حسابك على الفور

يمكنك حذف حسابك مباشرة في LIFAIO App أو Seal LIFAIO. لا تحتاج إلى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني أو الحصول على موافقة فريقنا.

LIFAIO App : استخدم "Supprimer mon compte" (حذف حسابي) في حسابك. الحذف فوري.
Seal LIFAIO : الحذف متاح في كل من المساحات الفردية والتنظيمية. إنه مجاني: يتم إلغاء الاشتراك مع Stripe، ثم يتم حذف سجل الحساب. تبقى العدادات المجهولة فقط في الخدمة.

الحذف لا رجعة فيه وينهي الوصول إلى الحساب. وهو منفصل عن إلغاء التجديد الذي يحافظ على الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. انظر سياسة استرداد الأموال للحصول على معلومات حول المدفوعات.

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى حسابك

البريد الإلكتروني info@lifaio.com مع اسم الخدمة وعنوان البريد الإلكتروني لحسابك. لا ترسل كلمة مرور أو وثيقة هوية في رسالتك الأولى. سنشرح لك الخطوات اللازمة للتحقق من طلبك ومساعدتك.

طلبات حقوق البيانات عن طريق البريد الإلكتروني

بالنسبة للطلبات الأخرى المتعلقة ببياناتك، بما في ذلك الوصول إليها أو تصحيحها أو قابليتها للنقل، يرجى إرسال بريد إلكتروني info@lifaio.com.

نلتزم بالرد على طلبك دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 10 أيام تقويمية بعد استلامه، أو قبل ذلك حيثما يتطلب القانون المعمول به. هذا هو التزامنا بالخدمة، وليس موعدًا نهائيًا قانونيًا متطابقًا في كل بلد. لا يحل إقرار الاستلام محل الرد على طلبك.

نجري عمليات التحقق اللازمة من الهوية بصورة متناسبة. إذا سمح القانون استثنائيًا بتمديد مهلة معالجة الطلب، نبلغك بالأسباب والموعد النهائي المطبق خلال 10 أيام، أو خلال أي مهلة قانونية أقصر. تمديد المهلة ليس تلقائيًا. في حال رفض الطلب، نوضح الأسباب وسبل الطعن التي يفرض القانون بيانها.

تنطبق فترة الاستجابة البالغة 10 أيام على الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني. إنها ليست فترة انتظار لحذف حسابك: الحذف بالخدمة الذاتية يكون فوريًا. يمكنك الاتصال بنا إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك أو كنت ترغب في ممارسة حق لا يمكن تحقيقه من خلال حسابك.

النطاق

لا يعني حذف السجل الخاص بك في تطبيقاتنا أن سجلات الدفع التي يحتفظ بها مقدم الخدمة بشكل منفصل يتم حذفها في نفس الوقت. تظل متطلبات الاحتفاظ القانونية لتلك السجلات منفصلة. Seal Effacement هي أيضًا آلية منفصلة: فهي تمنع الكشف عن الهوية من الملف المعني عن طريق تدمير المفتاح.

انظر سياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول معالجة البيانات.

تفاصيل الاتصال