Penghapusan akun

Hapus akun Anda segera

Anda dapat menghapus akun Anda langsung di LIFAIO App atau Seal LIFAIO. Anda tidak perlu mengirimkan permintaan melalui email atau mendapatkan persetujuan tim kami.

LIFAIO App : gunakan “Supprimer mon compte” (Hapus akun saya) di akun Anda. Penghapusan segera dilakukan.
Seal LIFAIO : penghapusan tersedia di ruang individu dan organisasi. Ini gratis: langganan dibatalkan dengan Stripe, lalu catatan akun dihapus. Hanya penghitung anonim yang tersisa dalam layanan ini.

Penghapusan tidak dapat diubah dan mengakhiri akses ke akun. Hal ini terpisah dari pembatalan perpanjangan, yang mempertahankan akses hingga akhir periode berbayar. Lihat kebijakan pengembalian dana untuk informasi tentang pembayaran.

Jika Anda tidak dapat lagi mengakses akun Anda

Surel info@lifaio.com dengan nama layanan dan alamat email akun Anda. Jangan mengirimkan kata sandi atau dokumen identitas pada pesan pertama Anda. Kami akan menjelaskan langkah-langkah yang diperlukan untuk memverifikasi permintaan Anda dan membantu Anda.

Permintaan hak data melalui email

Untuk permintaan lain mengenai data Anda, termasuk akses, koreksi atau portabilitas, email info@lifaio.com.

Kami berkomitmen untuk menanggapi permintaan Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya dan selambat-lambatnya 10 hari kalender setelah menerimanya, atau lebih cepat jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Ini adalah komitmen layanan kami, bukan tenggat waktu hukum yang sama di setiap negara. Pengakuan penerimaan tidak menggantikan tanggapan terhadap permintaan Anda.

Kami melakukan pemeriksaan identitas yang diperlukan secara proporsional. Jika undang-undang mengizinkan lebih banyak waktu untuk memproses permintaan, kami akan menjelaskan alasan dan tenggat waktu yang berlaku dalam 10 hari tersebut, atau tenggat waktu hukum yang lebih pendek. Perpanjangan tidak otomatis. Jika kami menolak permintaan, kami memberikan alasan dan informasi tentang upaya hukum yang diwajibkan oleh hukum.

Periode respons 10 hari berlaku untuk permintaan yang diterima melalui email. Ini bukan masa tunggu untuk menghapus akun Anda: penghapusan layanan mandiri dapat dilakukan dengan segera. Anda dapat menghubungi kami jika Anda kesulitan mengakses akun Anda atau ingin menggunakan hak yang tidak dapat dipenuhi melalui akun Anda.

Ruang lingkup

Menghapus catatan Anda di aplikasi kami tidak berarti bahwa catatan pembayaran yang disimpan secara terpisah oleh penyedia akan dihapus pada saat yang bersamaan. Persyaratan penyimpanan hukum untuk catatan tersebut tetap terpisah. Seal Effacement juga merupakan mekanisme terpisah: mencegah identitas terungkap dari file terkait dengan menghancurkan kunci.

Lihat kebijakan privasi untuk informasi tentang pemrosesan data.

Detail kontak