Kontolöschung

Löschen Sie Ihr Konto sofort

Sie können Ihr Konto direkt in LIFAIO App oder Seal LIFAIO löschen. Sie müssen keine Anfrage per E-Mail senden oder die Genehmigung unseres Teams einholen.

LIFAIO App : Verwenden Sie „Supprimer mon compte“ (Mein Konto löschen) in Ihrem Konto. Die Löschung erfolgt sofort.
Seal LIFAIO : Das Löschen ist sowohl im Einzel- als auch im Organisationsbereich möglich. Es ist kostenlos: Das Abonnement wird mit Stripe gekündigt, anschließend wird der Kontodatensatz gelöscht. Nur anonyme Zähler verbleiben im Dienst.

Die Löschung ist unwiderruflich und beendet den Zugriff auf das Konto. Dies unterscheidet sich von der Kündigung der Verlängerung, bei der der Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten bleibt. Siehe die Rückerstattungsrichtlinie für Informationen zu Zahlungen.

Wenn Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können

E-Mail info@lifaio.com mit dem Dienstnamen und der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Senden Sie in Ihrer ersten Nachricht kein Passwort oder Ausweisdokument. Wir erklären Ihnen die notwendigen Schritte zur Verifizierung Ihrer Anfrage und helfen Ihnen weiter.

Anfragen zu Datenrechten per E-Mail

Für andere Anfragen bezüglich Ihrer Daten, einschließlich Zugang, Korrektur oder Übertragbarkeit, senden Sie bitte eine E-Mail info@lifaio.com.

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage unverzüglich und spätestens 10 Kalendertage nach Erhalt zu beantworten, oder früher, wenn das geltende Recht dies erfordert. Dies ist unser Leistungsversprechen und keine gesetzliche Frist, die in jedem Land identisch ist. Eine Empfangsbestätigung ersetzt nicht die Beantwortung Ihrer Anfrage.

Notwendige Identitätsprüfungen führen wir anteilig durch. Wenn das Gesetz ausnahmsweise mehr Zeit für die Bearbeitung eines Antrags zulässt, erläutern wir die Gründe und die geltende Frist innerhalb dieser 10 Tage oder einer kürzeren gesetzlichen Frist. Eine Verlängerung erfolgt nicht automatisch. Wenn wir einen Antrag ablehnen, geben wir die Gründe hierfür an und informieren über die gesetzlich vorgeschriebenen Rechtsbehelfe.

Für Anfragen per E-Mail gilt die 10-tägige Antwortfrist. Es gibt keine Wartezeit für die Löschung Ihres Kontos: Die Self-Service-Löschung erfolgt sofort. Sie können sich an uns wenden, wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben oder ein Recht ausüben möchten, das über Ihr Konto nicht erfüllt werden kann.

Umfang

Das Löschen Ihres Datensatzes in unseren Anwendungen bedeutet nicht, dass die von einem Anbieter separat geführten Zahlungsdaten gleichzeitig gelöscht werden. Die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für diese Aufzeichnungen bleiben getrennt. Seal Effacement ist ebenfalls ein separater Mechanismus: Er verhindert, dass die Identität der betreffenden Datei durch die Zerstörung eines Schlüssels preisgegeben wird.

Siehe die Datenschutzrichtlinie Informationen zur Datenverarbeitung.

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